Software und Onlineshops für Pforzheim

Die Schmuck- und Uhrenindustrie prägt Pforzheim seit 1767. Aus ihren Fertigkeiten sind die Stanz- und Präzisionstechnik sowie die Edelmetallverarbeitung hervorgegangen, die heute einen großen Teil der Industrie in der Stadt und im Enzkreis ausmachen. Parallel dazu ist Pforzheim ein traditioneller Standort des Versandhandels, der ursprünglich selbst aus dem Vertrieb von Schmuck und Uhren entstand.

Für Software bedeutet diese Mischung: viele Varianten, kleine Losgrößen und Kunden, die online bestellen und genau wissen wollen, was sie bekommen. Ein Ring in sechs Größen, drei Legierungen und mit optionaler Gravur ist für eine Warenwirtschaft schnell ein Artikelstamm mit Dutzenden Einträgen. Ein Stanzteil nach Zeichnung braucht dagegen ein Angebot, das Material, Werkzeug und Menge berücksichtigt.

Wer Schmuck online verkauft, braucht mehr als ein Standardtheme. Kunden wollen Größe, Material und Gravur auswählen und das Ergebnis vor dem Kauf sehen. Gleichzeitig muss jede Auswahl einen gültigen Artikel in der Warenwirtschaft ergeben, sonst entsteht im Lager eine Bestellung, die niemand fertigen kann.

• 01Onlineshops auf Shopify oder Shopware, angebunden an die vorhandene Warenwirtschaft, damit Bestände und Preise nicht doppelt gepflegt werden
• 02Produktkonfiguratoren mit Regeln, die nur herstellbare Kombinationen zulassen, und mit Vorschau der Gravur
• 03Edelmetallabhängige Preise, die sich aus Tageskurs und Gewicht berechnen lassen, statt von Hand nachgezogen zu werden
• 04B2B-Bereiche, in denen Juweliere und Händler zu eigenen Konditionen nachbestellen

Eine Grenze, die vor das Angebot gehört: Ein Konfigurator ist nur so gut wie die Regeln dahinter. Welche Legierung mit welcher Fassung geht, wissen Ihre Goldschmiede, nicht wir. Diese Regeln gemeinsam aufzuschreiben, kostet in der Analysephase Zeit auf Ihrer Seite und ist der wichtigste Teil des Projekts.

In der Präzisionstechnik liegt das Problem selten im ERP selbst, sondern daneben: Angebote werden in Excel kalkuliert, Werkzeugstände auf Papier geführt, Prüfprotokolle als PDF abgelegt und für jede Reklamation neu gesucht. Wir bauen Fachsysteme, die diese Lücken schließen, mit Anbindung an das ERP statt neben ihm.

Typisch sind ein Kalkulationswerkzeug, das Material, Rüstzeit und Stückzahl nach festen Regeln verrechnet, eine Werkzeugverwaltung mit Standzeiten und Wartungsterminen oder ein Kundenportal, in dem Abnehmer Zeichnungsstände, Prüfberichte und Lieferstatus selbst abrufen. Für Lieferungen an Industriekunden gehört die E-Rechnung inzwischen dazu.

Händler mit hohem Bestellaufkommen kennen die Stellen, an denen Arbeit hängen bleibt: Retouren, die von Hand erfasst werden, Kundenanfragen zum Lieferstatus, die das Telefon blockieren, und Auswertungen, die erst am Monatsende zeigen, welche Artikel sich nicht rechnen. Hier helfen Automatisierung zwischen Shop, Warenwirtschaft und Versanddienstleister sowie ein Dashboard in Power BI, das Rücksendequoten und Deckungsbeiträge je Artikel täglich zeigt.

Wer Endkunden online verkauft, fällt außerdem unter das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz. Shop und Bestellprozess müssen seit Mitte 2025 barrierefrei nutzbar sein. Das prüfen wir bei jedem Shopprojekt mit und beheben es in bestehenden Shops.

Wir haben in Pforzheim kein Büro. Von St. Leon-Rot sind es über die A5 und die A8 rund 70 Kilometer, ohne Stau knapp eine Stunde. Die Projektarbeit läuft überwiegend per Video und über eine Testumgebung, auf der Sie jeden Zwischenstand selbst ausprobieren.

Nach Pforzheim kommen wir zur Analyse, wenn wir sehen wollen, wie in Fertigung, Lager oder Versand tatsächlich gearbeitet wird, und zur Abnahme mit den Mitarbeitern, die das System später täglich nutzen.

• Onlineshop
• Produktkonfigurator
• Barrierefreiheit nach BFSG
• Kundenportal entwickeln lassen
• E-Rechnung
• Power BI